Politique de confidentialité

Qui garde vos données ?

Solar Park, 11 rue Creuse, 71400 La Celle-en-Morvan (contact@solar-park.fr), responsable du traitement.

Quelles données ?

Les formulaires. Ce que vous saisissez dans le formulaire de contact ou « Être rappelé » : votre profil, votre nom, votre fonction, votre structure ou votre commune, votre e-mail, votre téléphone, ce qui vous intéresse, les informations sur votre lieu ou votre événement et votre message. Nous enregistrons aussi la date d’envoi et une empreinte hachée, irréversible, de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même), pour limiter les envois abusifs.

La demande de devis. Quand vous envoyez une demande de devis depuis le catalogue, nous enregistrons les articles et les quantités choisis, la commune de livraison ou de pose, vos coordonnées et votre message. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Envoyer ma demande », la liste de vos articles reste dans votre navigateur : elle ne nous est pas transmise.

La table 220 V. Si vous demandez à être prévenu du lancement de la table, ou à réserver une présentation, nous enregistrons votre choix, votre profil, votre commune, vos coordonnées et la phrase qui décrit votre projet.

La demande de location. Si vous demandez la location du kit d’éclairage mobile, nous enregistrons la date, la formule, le nombre de kits, le lieu et le type de l’événement, votre profil et vos coordonnées.

Les badges scannés sur un salon. Si vous nous laissez scanner votre badge sur notre stand, nous enregistrons les coordonnées de la carte de visite de votre badge (nom, prénom, fonction, structure, téléphone, e-mail, adresse) et le code du badge. Notre équipe y ajoute ce que vous lui dites de votre projet : ce qui vous intéresse, le lieu envisagé, la suite à donner (vous rappeler, vous envoyer une documentation, préparer un devis).

La prise de rendez-vous. Si vous prenez rendez-vous avec le lien personnel reçu par e-mail, nous enregistrons le créneau choisi et la forme du rendez-vous (téléphone, visio ou sur place), vos réponses pour le préparer (le lieu et sa commune, la distance au réseau électrique, l’usage du lieu, l’échéance du projet, son inscription au budget, les personnes présentes, le souhait d’une démonstration, votre message), vos coordonnées si vous les corrigez, et les photos du lieu que vous choisissez d’envoyer. Les photos sont réduites et leurs métadonnées (dont la position GPS de l’appareil) sont retirées ; seule l’équipe Solar Park les voit. Nous notons aussi la date à laquelle la page est ouverte (un compteur sur notre serveur : l’e-mail ne contient aucun traceur). Le lien n’affiche aucun nom dans son adresse et cesse de fonctionner au bout de 45 jours.

Pourquoi ?

Pour vous recontacter au sujet de votre demande, convenir d’un rendez-vous, le préparer, vous en envoyer la confirmation et le rappel la veille, et établir un devis. Base légale : l’intérêt légitime de Solar Park à répondre aux personnes qui le sollicitent (formulaire envoyé, badge présenté sur le stand), et les mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir plus bas).

Qui les voit ?

Solar Park uniquement. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la publicité. Deux prestataires techniques les hébergent pour notre compte : l’hébergeur du site (base de données) et notre messagerie (Free, qui reçoit la copie par e-mail).

Où sont-elles stockées ?

Dans la base de données du site, chez son hébergeur (voir les mentions légales). Une copie des demandes envoyées par formulaire arrive par e-mail chez Solar Park. Sur un salon, une fiche saisie sans réseau attend quelques minutes dans la tablette ou le téléphone de notre équipe, puis part dans la même base. Les photos du lieu sont gardées chez le même hébergeur, dans un dossier qui n’est pas accessible depuis le site : seule l’équipe connectée au back-office peut les ouvrir.

Combien de temps ?

3 ans à compter de notre dernier échange, puis elles sont supprimées automatiquement de la base. La copie reçue par e-mail est supprimée selon la même règle. Le rendez-vous, vos réponses et les photos du lieu sont supprimés en même temps que votre fiche.

Vous opposer, les supprimer ?

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous utilisions vos données, ou demander qu’elles soient supprimées : écrivez à contact@solar-park.fr ou appelez le 06 81 57 15 69, en indiquant votre nom et l’e-mail ou le téléphone que vous nous avez donné. Vos données sont effacées de la base et de notre messagerie, et nous vous le confirmons sous un mois. Vous pouvez aussi demander à consulter, corriger ou récupérer vos données.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Un cookie technique, nommé sp_session, sert à sécuriser les formulaires (jeton anti-falsification) ; il est supprimé à la fermeture du navigateur. Un second, sp_equipe, ne concerne que les appareils de notre équipe : il garde leur connexion au scanner de badges pendant 12 heures. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

La liste des articles de votre demande de devis est gardée dans la mémoire de votre navigateur (ce n’est pas un cookie, et elle n’est envoyée nulle part). Elle s’efface quand la demande est envoyée, ou quand vous videz les données de navigation.